LP-Regalsystem-rio, Hamburg

	Das modulare Regalsystem-rio
Service	Preisliste	Bestellformular	Testmodule	Maße	Regalbautool	Farben
	Fragen und Antworten
Startseite	Wie und wann wird geliefert?			Wie verhalte ich mich bei einer Fehllieferung?
Bücherregale	Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?			Wie bestelle ich?
CD-Regal	Ihre Rechte zur Rückgabe!			Wenn Ihre Lieferung ausbleibt, was ist zu tun!
LP-Regal	Was passiert mit meinen Daten?			Wann wird die Lastschrift eingezogen?
DVD-Regal	Wie werde ich über Neuigkeiten informiert?			Die Lieferverpackung ist defekt! Was mache ich?
Bildergalerie
Impressum	Muß ich für Versand- oder Lieferkosten aufkommen?			Gibt es rio im Einzelhandel?
FAQ'S	Die Auftragsbestätigung bleibt aus, was tue ich?			Benötige ich Werkzeug für den Aufbau?
AGB'S	Lieferungen in die Schweiz?			Ich habe noch weitere Fragen?
Vorteile	Wie vereinbare ich Ratenzahlung?			Wann benötige ich eine Wandbefestigung?
	Wie und wann wird geliefert? Für alle Produkte aus unserem Sortiment haben wir eine Lieferzeit von 2-9 Werktagen. Sie können uns aber bei Ihrer Bestellung auch einen Wunschtermin per e-mail nennen. Die Anlieferung erfolgt in der Regel mit Hermes an einem Samstag. Die Auslieferung findet nur ein mal pro Woche an einem Donnerstag statt. Gelegentlich liefern wir auch mit der GLS (General Logistik Systems). Lieferdatum: Wenn Sie als Zahlungsart Einzugsermächtigung oder Nachnahme gewählt haben, erfolgt die Auslieferung in jedem Fall immer Donnerstags nach Ihrer Bestellung und die Anlieferung, wenn nicht anders besprochen, immer den folgenden Samstag. Wenn Sie Vorkasse gewählt haben, muss die Gutschrift bis Donnerstag morgen um zehn auf unserem Konto erfolgt sein, damit eine Auslieferung am Donnerstag erfolgen kann. Bei eventueller Abwesenheit wird der Fahrer von Hermes am nächsten Tag, ( Montags) versuchen, Sie erneut anzutreffen. Bei erneuter Abwesenheit wird er eine Karte mit einer Nachricht und Telefonnummer hinterlassen. Um die vielen unnötigen Gänge zu vermeiden, bitten Sie doch den Hermes oder GLS Paketzusteller mit einem Hinweis, das modulare Regalsystem-rio bei Ihrem Nachbarn oder einer Person ihres Vertrauens abzuliefern.			Wie verhalte ich mich bei einer Fehllieferung? Alle Lieferungen, die unser Lager verlassen, werden einer Prüfung unterzogen. Falls Sie dennoch eine Fehllieferung erhalten sollten, werden wir den Irrtum natürlich schnellstmöglich auf unsere Kosten ausräumen. Bitte melden Sie sich dann in so einem Falle per e-mail bei uns.
	Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich? Wählen Sie selbst, wie Sie gerne bezahlen möchten. 1. Bequem per Einzugsermächtigung, Daten werden sicher mit SSL-Verschlüsselung übermittelt. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Auslieferung der Ware. 2. Per Nachnahme wenn die Ware geliefert wird. Zusatzkosten 12,- Euro* 3. Per Vorkasse, Bankverbindung: Postbank Hamburg, BLZ: 200 100 20, Konto-Nr. 314 222 205 Auslandskunden benutzen bitte den folgenden IBAN-Swift-Code für Ihre Überweisung: IBAN DE 92 2001 0020 0314 2222 05 BIC PBNKDEFF 4. Per Ratenzahlung: Bei einem Anschaffungswert ab 600,- Euro bieten wir die Möglichkeit, die Summe in monatlichen Raten von 300,- Euro zu begleichen. Die Ratenzahlung erfolgt per Bankeinzug. Das Bezahlen per Kredikarte ist leider nicht möglich.			Wie bestelle ich? Sie haben mehrere Auswahlmöglichkeiten. A. Unkompliziert über unser Website-Portal. Ihre Bestellung wird in einem Formular codiert an uns übermittelt. Ihre Auftragsbestellung wird Ihnen umgehend zugemailt. B. Per Telefon. Wir nehmen Ihre Bestellung persönlich entgegen. Unter 040/ 432 500 12 ohne Sprachmodule sind Sie direkt mit uns verbunden. Nutzen Sie die Beratung für Ihr neues Regalsystem rio. C. Per Fax: Schreiben Sie uns Ihre Wünsche. Unter 040/33 42 82 90 können sie uns erreichen. Die Auftragsbestätigung erfolgt ebenfalls per Fax. D. Natürlich auch per e-mail: info@regalsystem-rio.de nimmt ihre Bestellung entgegen. Ihre Bestätigung erfolgt in diesem Fall dann per mail
	Ihre Rechte für eine Rückgabe? Sollte einmal ein gelieferter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn problemlos innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Sie gehen also keinerlei Risiko ein! In so einem Falle wenden Sie sich bitte an uns per Telefon, per e-mail oder per fax und nennen uns ein Datum, wann Hermes die Ware wieder bei Ihnen abholen kann. Leider kann Ihnen Herrmes keine Zeitfenster anbieten, aber Sie können den Samstag mit einbeziehen.			Was ist zu tun, wenn Ihre Lieferung ausbleibt? Wie liefern in der Regel mit dem Zustell-Service von Hermes aus. Sehr selten erreicht ein Paket Ihren Adressaten nicht. Natürlich sorgen wir für den unmittelbaren Ersatz Ihrer Lieferung. Nach Auftragseingang mit Einzugsermächtigung oder Nachnahme sollte die Zustellung Ihres Regals innerhalb von 2-9 Werktagen erfolgen.
	Was passiert mit meinen Daten? Ihre Daten sind bei uns sicher! Denn wir garantieren Ihnen, Ihre Daten sorgfältig zu verwalten. Hermes erhält lediglich Ihre Email Adresse zwecks Sendungsverlaufes. Sie werden per email informiert, wo sich Ihre Ware befindet. Während der Übertragung der Daten wird eine Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung (SSL)* verwendet, die eine sichere Übertragung aller Daten garantiert. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes. Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen, ohne persönliche Daten zu hinterlassen. In einigen Fällen benötigen wir aber Informationen von Ihnen: bei Bestellungen und wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen. *SSL (Secure-Socket-Layer) Verfahren. Es gehört zu den sichersten und gebräuchlichsten Verfahren im Internet. Es wird unter anderem auch beim Online-Banking verwendet.			Wann wird mein Konto belastet? 1. Wenn Sie als Zahlungsart die Einzugsermächtigung gewählt haben wird erst mit der Auslieferung der Ware die Einzugsermächtigung wirksam. Ihre Daten werden sicher mit SSL-Verschlüsselung übermittelt. 2. Wenn Sie per Nachnahme gewählt haben, begleichen Sie die Ware, wenn Sie per DHL zugestellt wird. Sollten Sie nicht anwesend sein, wird Ihnen DHL eine Hinweiskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Vielleicht ist es auch möglich, Ihren Nachbarn zu bitten, die Ware in Empfang zu nehmen, damit Sie sich den Weg zum Postamt ersparen können. In diesem Falle hinterlassen Sie doch eine Nachricht für den Hermes-Zusteller 3. Bei Vorkasse wählen Sie die Abbuchung selbst. SSL (Secure-Socket-Layer) Verfahren. Es gehört zu den sichersten und gebräuchlichsten Verfahren im Internet. Es wird unter anderem auch beim Online-Banking verwendet.
	Wie werde ich über Neuigkeiten informiert? Aktuelle Angebote und Neuerungen des Systems. Damit Sie nichts verpassen, können Sie sich von uns automatisch über Neuheiten und aktuelle Angebote informieren lassen - per Newsletter. Als registrierter Nutzer können Sie bequem diesen Service nutzen. Einfach e-mail Adresse und Namen hier angeben und Sie werden dann rechtzeitig über anstehende Aktionen informiert. Was nicht heißen soll, das Sie von nun ab mit Angeboten überhäuft werden. Wir versenden unsere Infomationen höchstens zwei Mal pro Jahr.			Die Lieferverpackung ist defekt, was tue ich? Hin und wieder wird leider die Verpackung beim Transport in Mitleidenschaft gezogen. Bitte prüfen Sie in diesem Fall, ob Ihre Ware beschädigt ist. In einem Fall von beschädigter Ware schreiben Sie uns eine e-mail. Das brauchen wir von Ihnen schriftlich. Der Ersatz der Ware erfolgt unmittelbar auf unsere Kosten.
	Muß ich für die Versand- oder Lieferkosten aufkommen? Nein, denn all unsere Preise sind innerhalb Deutschlands incl. Mwst., Versand und Lieferkosten. Lediglich bei der Nachnahme kommt eine einmalige Pauschale von 12,- Euro zum tragen. Bei Aussendung ins europäische Ausland müssen wir leider eine Pauschale von 5% des Warenwertes berechnen. Wie liefern in alle europäische Länder.			Kann ich rio im Einzelhandel erwerben? Das modulare Regalsystem-rio ist ein neues System. Zur Zeit ist es nur möglich, rio per mailorder zu bestellen. Der Vertriebsweg für den Einzelhandel ist geplant. Wenn Sie als Einzelhändler an rio interessiert sind, schreiben Sie uns bitte an. Widerverkäufer müssen sich als solche mit der Gewerbebescheinigung ausweisen. Das Regalsystem-rio kann bisher nur in Hamburg angesehen werden. Vereinbaren Sie bitte einen Termin telefonsich 040/432 500 12 oder per e-mail mit uns. Auf diese Weise können Sie rio näher kommen.
	Was tun wenn Ihre Auftragsbestätigung ausbleibt? Falls Sie wider Erwarten innerhalb 48 Stunden keine Auftragsbestätigung erhalten haben, melden sie Sich bitte erneut per e-mail oder telefonisch bei uns (040/432 500 12) Die Auftragsbestätigung erfolgt unmittelbar nach Ihrer Bestellung.			Benötige ich Werkzeug für den Aufbau? Das modulare Regalsystem-rio ist ein neuartiges Stecksystem. Sie benötigen für den Aufbau kein Werkzeug. Weder Schrauben noch Leim kommen zum Einsatz. Anbei der Ware erhalten Sie natürlich eine Aufbauanleitung, die sehr einfach in wenigen Schritten den Regalaufbau erklärt.
	Lieferungen in die Schweiz? Für die Lieferung in die Schweiz und außereuropäische Länder gelten andere Konditionen. Auch wenn die Preise auf unseren Seiten inklusive deutscher Mehrwertsteuer ausgewiesen sind, stellen sie für Lieferungen in die Schweiz jedoch Endpreise dar, auf die wir zusätzlich noch einmal 10% aufschlagen. Dafür übernehmen wir sämtliche Kosten, die Sie als Kunde bei einer Einfuhr in die Schweiz unmittelbar zu tragen haben: Lieferkosten (ca. € 28 pro Paket – jedes Paket entspricht einem Netto-Bestellwert von ca. € 250) Bearbeitungsgebühr für die deutsche Ausfuhranmeldung Zollgebühr der Schweiz Einfuhrsteuer der Schweiz (z.Zt. 7,6% des Netto-Warenwerts) Postvorweisungstaxe der Schweizer Post – pauschal CHF 10 pro Paket Gebühren unseres Versanddienstleisters für die Abwicklung aller Formalien. Sie erhalten dafür Ihre Bestellung frei Haus. Wir versenden die Ware per “GLS”. Unser Versanddienstleister liefert bis zur Schweizer Grenze, übernimmt die Zollabfertigung und übergibt die Ware dann der Schweizer Post. Ihre Sendung wird Ihnen also letztlich durch die Schweizer Post zugestellt. Damit Sie den Tag der Anlieferung besser kalkulieren können, werden wir Ihnen rechtzeitig die entsprechenden Paketnummern zukommen lassen, mittels derer Sie bei der Post den genauen Zustelltermin erfragen können. Für andere außereuropäische Länder kontaktieren Sie uns bitte per e-mail			Ich habe noch weitere Fragen? Wenn Sie unter denn am häufigsten gestellten Fragen Ihr Anliegen nicht als geklärt sehen, dann schreiben Sie uns doch bitte eine e-mail. Wir werden so schnell es geht, Ihre Frage zum System beantworten. Selbstverständlich sind wir für Ihre Fragen auch telefonsich da. Unter der Telefonnummer 040/432 500 12 erhalten Sie eine fachmännische Beratung
	Wie vereinbare ich Ratenzahlung? Sie haben zur Zeit viele Anschaffungen und möchten auf das Regalsystem-rio trotzdem nicht verzichten? Wir bieten Ihnen Ratenzahlungen an. Ab 600 Euro Bestellwert können Sie eine Rate von 300 Euro vereinbaren.			Wann benötige ich ein Wandbefestigung? Das modulare Regalsystem-rio steht sehr stabil und kann auch als Raumteiler genutzt werden, daher benötigt es in der Regel keine Wandbefestigung. Wenn Ihr Zimmerboden uneben ist, sollte es natürlich zur Ihrer Sicherheit an der Wand befestigt werden.